Je voudrais décaler ma date de livraison

Mis à jour 2 months ago par Audrey

Malheureusement, on ne peut pas bloquer de colis dans notre entrepôt. Une fois le produit arrivé en entrepôt et prêt pour l'expédition, on ne peut pas le retenir et le débloquer à un autre moment.

Ceci dit, on a quand même quelques solutions pour vous :

- Quelques jours avant l'expédition, vous recevez un mail de Sympl vous permettant de modifier l'adresse de livraison. Si vous avez raté le coche, n'hésitez pas à nous contacter sur help@asphalte-paris.com et on pourra modifier l'adresse si le colis n'est pas encore expédié.

- Si le colis a déjà été pris en charge par le transporteur, deux possibilités : si la taille de votre boite aux lettres le permet votre colis sera déposé dedans, sinon il sera déposé au point de retrait le plus proche pendant 15 jours.

On est toujours friands de savoir si vous aimez les articles et comment s’améliorer, du coup n’hésitez pas à laisser votre feedback en cliquant sur les émoticônes juste en dessous !


Alors, c'était comment ?