FAQ Asphalte logo
FAQ Asphalte logo

Tous les articles

Comment nous contacter ?Mis à jour 2 months ago

Ici Marion, Flora, Agathe, Olivier, Akiyo et Paul. Ensemble, on forme l’équipe Expérience Client d’Asphalte, ou ce qu’on appelle en interne “le Care”. 

Pour nous, cette idée du soin est précieuse parce qu’elle montre qu’on est plus qu’un service après-vente. Six jours sur sept (samedi exclu parce qu’on a piscine), on donne tout pour répondre à vos besoins. Échange d’article, conseils d’entretien, avis sur une taille, remboursement, précision sur un coloris, suggestion de look : vous pouvez tout nous demander.

Pour nous contacter, plusieurs possibilités :

- Via ce formulaire de contact. L'équipe vous répond en moins de 48h* et si jamais vous n'avez pas votre réponse sous ce délai, n'hésitez pas à nous relancer.

- Via les réseaux sociaux comme Messenger et Instagram en message privé.

Si vous nous contactez via les réseaux sociaux, n'oubliez pas de nous laisser votre nom, adresse mail et numéro de commande pour qu'on traite le sujet plus rapidement.

Pour les candidatures, tout se passe sur Welcome to the Jungle.

*Ouvrées bien sûr.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Oui
Non