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Activer mon compte

Pour activer votre compte, cliquez ici. Vous recevrez un mail d’activation, puis suivez les instructions. Ce mail arrive trĂšs souvent dans les spams, alors pensez Ă  regarder dans cet onglet. Si ça ne fonctionne toujours pas, n'hĂ©sitez pas à nous cont

ProblĂšme pour me connecter

Vous avez dĂ©jĂ  passĂ© commande chez nous. Mais quand vous essayez de vous connecter Ă  votre compte client, ça ne fonctionne pas. Ne paniquez pas. En fait, c’est assez frĂ©quent que nos clients commandent sur notre site web sans crĂ©er de compte. Et c’es

Souci avec mon mot de passe

Si jamais vous avez oublié votre mot de passe, pas de souci. On peut vous renvoyer un lien vous permettant d'en créer un nouveau. Pour ça, rendez-vous sur la plateforme de connexion, rentrez votre adresse email, et cliquez sur "Mot de passe oublié ?"

Regrouper deux comptes clients

Malheureusement, on ne peut pas regrouper deux comptes existants. C'est tout simplement une limite de notre logiciel. En revanche, si vous avez besoin d'un suivi sur une commande passée sur le "mauvais" compte, n'hésitez pas à nous contacter et on s'

Changer l'adresse email de mon compte

Envoyez-nous simplement le nouveau mail sur lequel vous souhaitez recevoir vos offres, confirmations de commandes, etc. et on le changera directement pour vous. On est les seuls à pouvoir cette manip', mais on travaille pour que vous puissiez le fair

Changer mon adresse de facturation

Pour des raisons légales, on ne peut malheureusement pas modifier une adresse de facturation une fois que la commande est passée. On peut juste modifier l'adresse de livraison.