Pour activer votre compte, cliquez ici. Vous recevrez un mail d’activation, puis suivez les instructions. Ce mail arrive très souvent dans les spams, alors pensez à regarder dans cet onglet. Si ça ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à nous cont
Vous avez déjà passé commande chez nous. Mais quand vous essayez de vous connecter à votre compte client, ça ne fonctionne pas. Ne paniquez pas. En fait, c’est assez fréquent que nos clients commandent sur notre site web sans créer de compte. Et c’es
Si jamais vous avez oublié votre mot de passe, pas de souci. On peut vous renvoyer un lien vous permettant d'en créer un nouveau. Pour ça, rendez-vous sur la plateforme de connexion, rentrez votre adresse email, et cliquez sur "Mot de passe oublié ?"
Malheureusement, on ne peut pas regrouper deux comptes existants. C'est tout simplement une limite de notre logiciel. En revanche, si vous avez besoin d'un suivi sur une commande passée sur le "mauvais" compte, n'hésitez pas à nous contacter et on s'
Envoyez-nous simplement le nouveau mail sur lequel vous souhaitez recevoir vos offres, confirmations de commandes, etc. et on le changera directement pour vous. On est les seuls à pouvoir cette manip', mais on travaille pour que vous puissiez le fair
Pour des raisons légales, on ne peut malheureusement pas modifier une adresse de facturation une fois que la commande est passée. On peut juste modifier l'adresse de livraison.