FAQ Asphalte logo
FAQ Asphalte logo

Tous les articles

Demander un échangeMis à jour 12 hours ago

Comment faire ma demande d'échange ?

Rendez-vous sur retours.asphalte.com avec votre n° de commande et adresse email, et laissez-vous guider.

Pour que le retour soit traité rapidement, il faut que le produit soit en parfait état et que les étiquettes soient toujours en place.

Quand il s'agit de précommande, on prévoit toujours un peu de stock supplémentaire pour permettre les échanges. Ceci dit, on ne pourra pas vous garantir à 100% de pouvoir échanger votre pièce. Comme on fonctionne en précommande, nos stocks sont limités. Si c'est le cas, on vous rembourse bien sûr.

Bon à savoir : vous avez peut-être reçu un cadeau de notre part dans votre colis, si c’est le cas, aucun problème, vous pouvez le garder en cas de retour.

 

Suivre mon échange

Pour suivre votre échange, ça se passe sur votre espace client !


Cet article vous a-t-il été utile ?
Oui
Non