Regrouper plusieurs retoursMis à jour a year ago

On comprend que ça soit plus pratique pour vous de regrouper plusieurs de vos retours dans un seul colis, mais malheureusement, il faudra séparer chaque demande de retour et faire un colis par commande.

Chaque commande a son propre bon de retour qui est flashé directement en arrivant chez notre logisticien. C'est comme ça qu'on peut savoir quel article est arrivé à quelle date dans l'entrepôt.

Le bon de retour contient toutes les infos concernant votre demande, sans ça, notre atelier ne saura pas ce que vous souhaitez et le traitement de votre demande de retour/échange, sera plus long à traiter.  

Si vous renvoyez un article qui n'a pas son propre bon de retour, on n'aura pas de trace de ce dernier, et on ne pourra réaliser votre demande de retour facilement. Ça impliquera des recherches de la part de notre atelier et donc un délai de plus de 14 jours.