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Votre commande devrait ĂȘtre livrĂ©e depuis un moment, mais toujours rien. Deux cas de figure possibles :. Un imprĂ©vu dans la production et on est en retard, dans ce cas-lĂ , on devrait vous avoir prĂ©venu par mail. VĂ©rifiez bien vos spams ou l'onglet "P
Bonne nouvelle, on propose les livraisons en points relais !. Quelques jours avant votre livraison, vous recevrez un mail de notre logisticien qui vous permettra de modifier votre adresse de livraison pour choisir un point relais à cÎté de chez vous
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Tout indique que votre colis est bien livrĂ©, mais vous nâavez jamais vu passer ce colis. Ce sont des choses qui arrivent quand La Poste ne vous trouve pas le jour de la livraison. Le livreur dĂ©pose souvent le colis Ă un tiers : gardien, voisin, comme
La plupart du temps, les colis ne mettent que quelques jours à passer l'étape de dédouanement. Si vous voyez qu'il traine depuis un peu trop longtemps, n'hésitez pas à  nous contacter et on fera le nécessaire pour débloquer l'envoi.
L'avantage, c'est que nos produits sont majoritairement confectionnés en Europe, ils bénéficient donc d'une "origine préférentielle" auprÚs des douanes. Pour vous, ça signifie deux choses :. Vous payez la TVA au moment de votre achat. Le colis arrive