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Ma commande est en retard

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Livraison en point relais

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Mon colis est marqué livré mais je n'ai rien reçu

Tout indique que votre colis est bien livrĂ©, mais vous n’avez jamais vu passer ce colis. Ce sont des choses qui arrivent quand La Poste ne vous trouve pas le jour de la livraison. Le livreur dĂ©pose souvent le colis Ă  un tiers : gardien, voisin, comme

Mon colis est bloqué par la douane

La plupart du temps, les colis ne mettent que quelques jours à passer l'étape de dédouanement. Si vous voyez qu'il traine depuis un peu trop longtemps, n'hésitez pas à nous contacter et on fera le nécessaire pour débloquer l'envoi.

Livraison au Royaume-Uni aprĂšs le Brexit

L'avantage, c'est que nos produits sont majoritairement confectionnés en Europe, ils bénéficient donc d'une "origine préférentielle" auprÚs des douanes. Pour vous, ça signifie deux choses :. Vous payez la TVA au moment de votre achat. Le colis arrive